Données personnelles

Pourquoi et comment nous collectons vos données personnelles ?

 

Afin de créer votre compte et passer une commande d’impressions, vous devrez nous fournir des informations de contact, considérées comme personnelles : votre nom, vos coordonnées (adresse postale, email et numéro de téléphone), vos fichiers à imprimer, vos informations bancaires lors de votre règlement.

Nous collectons ces données personnelles, pour que vous puissiez recevoir vos commandes. Nous pourrons ainsi accepter vos paiements et vous rembourser en cas de besoin, vous fournir une assistance personnalisée et faciliter vos achats sur notre site internet.

 

 

Comment nous traitons et protégeons vos données personnelles ?

 

Chez GRAFEEZ nous nous engageons à protéger vos données dans une base de données sécurisée. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à quelque tiers que ce soit. Les données que nous récoltons sont gardées par notre responsable de traitement et seules les personnes habilitées ont le droit d'y accéder.

Conformément à la réglementation en vigueur, GRAFEEZ vous informe que vos données seront conservées pendant la période strictement nécessaire à leur traitement. Par exemple, en accord avec la loi française, nous sommes dans l’obligation de conserver les informations de paiement et facturation pour une période de 10 ans.

Jusqu'à ce que vous nous informiez du contraire, nous comprenons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous informer de tout changement et que nous avons votre consentement pour les utiliser aux fins mentionnées.

GRAFEEZ vous informe également que nous pouvons procéder à un transfert des données lorsqu’il le sera nécessaire. Par exemple aux sous-traitants tels que les ateliers ou transporteurs (Chronopost, Coursiers).

GRAFEEZ traite ces transferts avec la plus grande confidentialité, dans le respect des garanties et droits prévus par la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

 

 

Quels sont vos droits ?

 

Se reporter à l'article 7 des CGU.

 

E-mails marketing & newsletter

Dès lors que vous créez un compte client sur notre site, vous nous communiquez vos coordonnées e-mail qui sont utilisées pour le suivi de votre commande. Ces coordonnées sont également utilisées pour vous envoyer nos bulletins d'informations sur nos offres, nouveaux produits et notre actualité.

 

Vous avez la possibilité de vous désabonner de cette liste de diffusion en suivant les étapes ci-dessous ou en nous envoyant un email à contact.monge@grafeez.com 

 

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Les seuls emails que vous recevrez de notre part seront ceux de suivi de vos travaux lorsque vous passez une commande (confirmation et suivi), de relance des commandes en attente de votre retour et de facture en fin de mois pour les clients en compte (1 par mois) ou les emails relatifs à votre compte client.